本規約は、つばさコンシェルジュ（以下、「当社」といいます）が運営する婚活イベントおよびセミナーなどサービス利用に関わる会員登録、 予約方法、料金の支払い、参加その他の条件を定めるものです。

第1条　定義

1. 「利用者」とは、つばさコンシェルジュのサービス提供を受けようとする全ての人を指します。
2. 「メンバー」とは、つばさコンシェルジュサイト（https://tsubasa-concierge.com/）（以下、「当社HP」といいます）より所定の手続きを経て会員登録した人を指します。
3. 「ビジター」とは、前項2の会員登録していない人を指します。
4. 「当社の提携先」とは、個人情報を適切に管理するように契約により義務づけたイベントを運営する事業者を指します。提携先がイベントを運営する場合、開催ごとのパーティー開催ページにて告知します。

第2条　サービス概要

つばさコンシェルジュのサービスは、婚活イベントを開催し、結婚または交際を希望する方に出会いの場を提供やセミナー、コンサルティング事業を行うものです。

第3条　会員登録

1. 本規約に同意し、会員登録することによりメンバーとなります。
2. イベントには、ビジターでも参加することができます。ただし、その場合は一部サービスがご利用いただけません。

第4条　利用資格

つばさコンシェルジュは、次に掲げる条件をいずれも満たす人に限り利用いただけます。一つでも満たさない場合は、利用資格がないものとします。

1. 結婚または異性との交際を真剣に希望していること。
2. 20歳以上の独身者で内縁関係のない方であること。
3. 当社の指定する環境でサービスを利用できること。また利用するために必要な電話料金、プロバイダに支払う接続料金等は、利用者が負担することを同意していること。
4. 過去に、当社等が提供するサービスにおいて、サービス提供の停止、規約違反、イベント参加者からのクレーム、プロフィールの虚偽報告、未払いなどがないこと。
5. 当社の独自の裁量により運営上問題があると判断されたことがないこと。
6. 当社の提供するサービスと同一または類似のサービスを提供することを業とする法人または個人もしくはそれらの従業者でないこと。
7. その他、各イベントに記載している参加条件等に該当していること。
8. イベント当日に当社が指定する公的身分証（免許証、保険証、パスポート、マイナンバーカード等※コピー不可）の提示および利用規約に同意していること。
9. 反社会的勢力の関係者でなく、または、法令違反あるいは公序良俗違反行為等、反社会的活動をおこなったことがないこと。
10. つばさコンシェルジュに予約された利用者情報を、特定の個人を識別できない範囲で利用することに同意していること。
11. 婚活イベントのサービスに参加しない場合は、第４条１．２．は問いません。

第5条　料金・キャンセル規定

1. 利用者はイベント料金を開催前までに支払う義務を負うものとします。
2. イベント料金は、選択するイベント・予約するタイミング、支払い方法によって異なります。詳細は、イベントごとに明記します。
3. イベント料金は、申し込み状況によって異なる場合があり、予約時点のイベント料金よりも下回ったイベント料金で募集していた場合でも、予約時点のイベント料金を変更することはできません。
4. イベント当日の途中退席を含め、つばさコンシェルジュのサービスを停止または中断した場合であっても、利用者はこれを理由とするイベント料金の返金、減額または損害賠償請求等を一切おこなわないものとします。

5. 予約後のキャンセルについては、いかなる理由のキャンセルにおいても下記の規定に基づき、キャンセル料が発生します。 キャンセル料が発生する場合で、当社への支払いが必要となる際は、下記の銀行口座にキャンセルされてから3日以内に振り込みにてお支払いください。 グループで予約された方は、予約代表者様への請求となります。

   キャンセルを申し出た日	予約時のイベント料金	キャンセル料
   パーティー開催7日前の19：59以前		キャンセル料の発生なし
   パーティー開催7日前の20：00以降	2,000円未満	2,000円
   	2,000円以上	予約時のイベント料金の100%

   ※ 上記キャンセル規定と異なるイベントは、イベントごとに規定を明記いたします。

   振込先
   三井住友銀行　つばさコンシェルジュ

6. 予約後のキャンセル時点でキャンセル料の発生がなく、すでに銀行振込で支払いが完了している場合、支払われた金額から金融機関で必要な振込手数料を差し引いて、利用者のキャンセル申出日から金融機関3営業日以内に返金します。ただし、当社のイベント開催中止によって返金が生じた場合は、当社が振込手数料を負担し、イベント開催中止決定時点の金融機関3営業日以内に返金します。その場合でも、利用者が当社に振り込んだ際に発生した振込手数料は負担しません。
7. 利用者は、キャンセル料の未払いがある場合、キャンセル料の支払いが完了するまで、新たなイベント予約の受付、すでに予約しているイベントに参加することはできません。また、未払いがある場合において、すでに予約しているイベントに参加することはできませんが、予約済みのイベント料金についてはお支払いいただきます。

第6条　イベント中断・開催中止

当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、イベントを一時的に中断または開催中止する場合があります。 開催を中止する場合、原則として当社HP上にて告知、すでに予約が完了している方には電話またはメールにて個別連絡をおこないますが、予約者の都合により連絡が取れなかったことにより生じた責任は一切負いません。 なお、緊急の場合には告知なしにおこなうことがあります。

1. 火災、停電、電力制限、地震、津波、噴火、洪水、台風、高潮、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、その他当社の責に帰さない事由によりつばさコンシェルジュのサービス提供が不能または著しく困難となる場合。
2. 運営上の理由により、一時的な中断を必要とする場合。
3. 行政その他より当社サービスの全部または一部の停止を命じられた場合。
4. イベント開始時刻の2時間前の時点で、イベント毎の最低予約人数を下回る場合。ただし、催行決定後のキャンセルや予約確定者が無断等で参加されない場合は、人数を下回ってもイベントを開催します。その場合でも、イベント料金の返金および減額等はできませんのでご了承ください。

第7条　禁止事項

利用者は、つばさコンシェルジュの利用に際して次の行為をおこなってはならないものとします。 当社が、いずれかの行為に該当されたと判断した場合は、本利用規約第9条（利用停止、強制退会等）をもって、すでに予約が完了しているイベントへの参加、新たなイベントへの参加予約を拒否する場合があります。 なお、当社が判断した理由については開示しません。

1. 本規約に違反する行為。または本規約を遵守しない旨を公言する行為。
2. 法令・公序良俗に反する行為。
3. つばさコンシェルジュが提供するサービス内において、当社の指示、各イベントに定める運営ルール・身だしなみ・マナー等に従わない行為。
4. 会員登録または利用申し込み時における必要登録事項、つばさコンシェルジュ運営中におけるプロフィール情報の虚偽申告・申請をする行為。
5. 営利目的、営業活動等、自己の結婚相手または交際相手を真剣に探す目的以外の行為。
6. 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為。
7. 虚偽の情報を書き込み、又は誤った情報認識を抱かせる行為。
8. 他の利用者、当社等または第三者の著作権、商標権等の知的財産権その他の財産権、プライバシーまたは肖像権を侵害する行為。
9. つばさコンシェルジュの利用上知り得た情報を、自己又は第三者のために使用、又は開示する行為。
10. 当社等、当社の社員、当社の関係者、他の利用者に対し、暴言および暴言と判断される文言（判断の基準は開示しません）、嫌がらせおよび嫌がらせと判断される文言(判断の基準は開示しません）等を、直接又は間接的に伝える行為。
11. つばさコンシェルジュに関して生じたトラブル調査、提供された情報に対する追加の確認調査等に対して、当社からの協力要請に協力しない行為。
12. つばさコンシェルジュで連絡先交換をした相手方が、連絡の停止や交際を断るなどの意思表示を明らかにした後、直接又は間接的に連絡を取る行為。
13. つばさコンシェルジュの参加者としてご利用していただくのが困難であると当社が判断する行為。
14. つばさコンシェルジュ参加中又はつばさコンシェルジュを通じて知り合った方との交際において、相手方、他の利用者、当社又は第三者を差別もしくは誹謗中傷する行為、又は名誉もしくは信用を毀損する行為。
15. 連絡先交換を強要する行為。
16. イベント後、会場近くで異性を待ち伏せする行為。または、他の利用者にストーカーする行為。
17. イベント開始後に途中退席する行為。
18. 予約後、無断キャンセルする行為。
19. 予約後、何度もキャンセルする行為（当該事項の頻度については、当社の裁量にて判断します）。
20. 別途当社が指定する場合を除き、複数の会員登録をする行為。
21. 利用者たる地位、会員登録の情報等、いかなる形であるかを問わず第三者に譲渡、貸与、提供、販売、名義変更等をする行為。または、質権の設定その他の担保に供する行為。
22. イベント当日に、利用資格外の事項が発覚し、当社等がイベント参加を拒否した場合に、イベント料金を支払わない行為。
23. イベント中またはイベント後においても、お相手の個人情報等を撮影（スクリーンショット含む）およびメモ機能などで記録する行為（なお、このような行為が認められた場合、該当データを削除いただき、また、このような行為が疑われた場合、スタッフが利用者の持ち物・携帯端末等を確認させていただきます）。
24. イベント終了後に、お相手へのご連絡先等お取次ぎを当社に依頼する行為。
25. その他、前各号に該当するおそれのある行為、又はこれに類する行為。

第8条　任意退会

1. メルマガ会員は、退会手続きすることで退会ができます。この場合、当該メンバーは、つばさコンシェルジュに関わる全てのサービスを利用できなくなります。退会したメンバーであっても、すでに発生しているイベント料金支払債務その他の債務の履行を免れません。
2. メンバーで婚約または結婚した場合は、直ちに退会手続きをしなければなりません。
3. 婚活イベントのサービスに参加しない場合は、第8条に該当しないものとします。

第9条　利用停止、強制退会等

利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社等は、事前に利用者へメールにて通知することで、利用者からの返信の有無および返信内容にかかわらず、 つばさコンシェルジュを利用停止または強制退会させることができるものとします。

1. 本規約に違反した場合
2. 死亡した場合
3. 当社等から電話、電子メール等による連絡が1ヶ月以上とれない場合
4. 登録されたプロフィール情報等に、虚偽の記載、その他、他人の権利を侵害するような記載がある場合
5. イベント料金支払債務その他の債務の履行を遅滞し、または、履行を拒否した場合
6. 破産手続き、または、民事再生手続きの開始の申し立てがあった場合
7. 当社等の業務の遂行上または技術上支障があると判断された場合
8. 暴力団等の反社会的勢力との関係または法令違反行為、公序良俗に反する行為等の反社会的行為が判明した場合
9. 強制退会または利用停止処分となった後に再度申し込みした場合
10. その他、当社等が利用停止または強制退会相当と独自の裁量により判断した場合

第10条　免責事項等

当社等は、以下の事項につき、一切その責任を負いません。

1. 当社等が利用者に提供するつばさコンシェルジュ利用者のプロフィール情報についての完全性、正確性、有用性等。
2. 当社等が利用者に提供するつばさコンシェルジュの利用に起因して生じた利用者間の紛争、利用者間の個々のメール送信に関する個別の紛争、事故又は被害。
3. つばさコンシェルジュの開催中止、中断。
4. つばさコンシェルジュの開催中止連絡までにイベント会場に向かわれていた交通費。
5. 催行決定後、予約者の都合による間際のキャンセルが生じ、最少催行人数を下回ること。
6. 参加人数に対する問い合わせ回答後、キャンセル等によって参加人数、男女バランス等が異なること。
7. つばさコンシェルジュの運用上の都合により、サービス内容を急遽、変更する場合があること。
8. 当社等の故意または重大な過失以外の事由による利用者の利用する機器等へのウイルス等の悪意あるプログラムの侵入。
9. 当社等の故意または重大な過失以外の事由による利用者の蓄積した情報の消失、他者による改ざん。
10. 利用者の利用する機器・ソフトウェア等の環境、通信環境等に起因する損害。
11. 届出連絡先に対する当社等から利用者への通知、連絡等の延着又は不着。
12. 利用者の手荷物、貴重品の紛失、盗難、破損。
13. イベントを遅刻したことにより参加者全員と会話できないこと。
14. 本規約を読まなかったことにより利用者に生じた不利益。
15. イベント会場で提供された飲食物の問題、配膳担当者の問題、店舗設備の問題、その他、会場となる飲食店舗およびケータリング業者の責任範囲の問題に起因する損害

第11条　同意事項

利用者は、申し込みが完了した時点で、利用規約に同意したものとし、予約が確定します。代表者の申し込みでご友人が参加する場合でも、ご友人も利用規約に同意しているものとみなします。 予約後、当社からの詳細メール等が届かない場合は、必ず事務局までご連絡ください。当社からのメールが不通でも、利用者からのご連絡がない場合は予約が確定しているものとします。

第12条　通知方法等

1. 当社等は、利用者に随時必要な事項を通知するものとし、当社等から利用者への個別連絡は、緊急の場合を除き、メールでの連絡とし、送信時をもって到着したものとします。
2. メンバーが、連絡先の変更を怠ったために、当社等からの連絡が延着あるいは送達されなかった場合は、通常到達すべき日時に到達したものとします。
3. イベントやその他のサービスの内容は、当社HPへの掲載、電子メール、電話等、当社が適当と判断する方法により、利用者に告知するものとします。
4. 当社の運用上の都合により、イベント料金およびサービス内容の変更をすることができるものとします。その場合、当社HPへの掲載、電子メール、電話等、当社が適当と判断する方法により利用者に告知するものとします。
5. 開催中止の連絡は、電話、電子メール等、当社が適当と判断する方法により、利用者に告知するものとします。
6. 利用者は、登録された電子メールへ当社が運営するサービス情報およびパーティー等の案内メールが送信されることを承諾するものとします。なお、退会もしくは利用停止後、メール配信が不要な場合、利用者が配信停止手続きをおこなうものとします。

第13条　著作権

1. 別段の定めのない限り、つばさコンシェルジュのサービスを通じて、当社等または各コンテンツの主宰者が提供する情報に関する著作権、その他、知的財産権は、当社または当該コンテンツの主宰者に帰属するものとします。
2. 利用者は、つばさコンシェルジュ を利用することにより得られる一切の情報を、当社又は当該情報に関し正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、私的使用の範囲を超える目的で複製、出版、放送、公衆送信その他方法の如何を問わず使用してはなりません。

第14条　個人情報の取扱い

1. 個人情報の取扱いは、当社が別途公開する個人情報保護方針ならびに本規約の定めに従うものとします。

2. 当社等が取得した利用者情報は、当社および当社グループ会社、また申し込みをしたイベントを運営する当社の提携先間で以下の各号を共同利用するものとします。 共同利用をする当社の提携先名称は各イベントの詳細ページにてご確認ください。

   1. 氏名
   2. 年齢
   3. 電子メールアドレス
   4. 電話番号
   5. 居住地（都道府県のみ）
   6. 会員種別（メンバーまたはビジター）

3. 当社等が取得した利用者情報は、以下の各号に記載する利用目的のため使用いたします。

   1. 当社および当社のグループ会社の提供するサービスの案内・提供・維持管理
   2. サービス向上を目的とした調査および分析
   3. 利用者からの問い合わせ対応
   4. 各サービス利用にあたっての情報提供等、カスタマーサポートの提供
   5. 広告配信事業者による広告配信

第15条　損害賠償・違約金

1. 利用者が本規約に違反、または不正、もしくは違法な行為によって当社等に損害を与えた場合、当社等は当該利用者に対して、損害賠償を請求することができるものとします。
2. 利用者が、本利用規約第9条（利用停止・強制退会等）によってつばさコンシェルジュの利用停止または強制退会の場合、その時点で発生しているイベント料金支払債務その他の債務の一切を一括して履行するものとし、利用停止または強制退会の結果つばさコンシェルジュを利用できないことにより損害が発生した場合も、当社等への損害賠償の請求はできないものとします。
3. 利用者が、既婚者と判明した場合、当該利用者は、違約金として15万円を当社に対し直ちに支払うものとします。
4. 利用者は、会場、会場内の備品、当社等より貸し出す備品等を通常の範囲を超えて利用し、損害を与えた場合およびサービスの利用目的以外で使用した場合は当社が定めた賠償金を支払うものとします。
5. 利用者がつばさコンシェルジュの利用中または連絡先交換後、他の利用者、当社等または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と負担においてその損害を賠償しなければなりません。また当社等に対し損害賠償の請求をしないものとします。
6. 災害や天候、交通機関等のトラブル、イベントの中止により、利用者に不利益が生じたとしても、当社はその責任を一切負わないものとします。

第16条　利用環境

1. 利用者は、自己の責任と負担においてパソコンおよびスマートフォン等を用いて、電気通信事業者等の電気通信サービス等を経由して利用するものとし、自己のパソコンおよびスマートフォン等を正常に稼働するように維持するものとします。
2. 当社は、利用者の環境（パソコン等のハードウェア、OS等のソフトウェアいずれも）に関して一切責任を持たないとともに、利用者の環境により利用できなかったことを原因とするイベント料金の返金および減額等に応じないものとし、接続環境等整備のための助言、サポートは、おこなわないものとします。

第17条　本規約の変更

当社等は、当社HPにて利用者に通知することにより、本規約を変更、追加または廃止することがあります。 この場合、通知の時点から3日後に当該変更、追加または廃止の効力を生じるものとします。 （変更に同意いただけない場合で、退会の手続きをされなかったときは、変更に合意したものとします。）

第18条　本規約の範囲

本規約の他、当社等が別途定める、その他の諸規定は、名目の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとし、これらの諸規定と本規約の定めが異なる場合は、 当該諸規定が優先して適用されるものとします。本規約は、利用者に適用されるとともに従前からの利用者も含めた全利用者に適用されるものとします。

第19条　管轄裁判所

1. 本規約に関連して当社等と利用者の間で紛争が生じたときは、相互に誠実に協議することにより円満に解決すべく努力するものとします。
2. 協議による解決がなされず、訴訟による解決が図られるときは、訴額に応じて明石簡易裁判所または神戸地方裁判所　明石支部をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年9月20日